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Réseau et média social

Pourquoi la taille n’a pas d’importance pour votre réseau social interne

Avec toute grande organisation, la taille empêche souvent les employés et les administrateurs de collaborer efficacement. Faire en sorte que les travailleurs connaissent d’autres personnes que celles qu’ils rencontrent au quotidien peut être un défi. Cela peut ne pas sembler trop important à première vue. Mais cette conversation rapide qui a eu lieu dans le couloir hier (ou par courrier électronique, ou par téléphone, ou même à la fameuse fontaine d’eau) pourrait être le catalyseur d’un changement à l’échelle de l’entreprise à l’avenir. Une discussion à un endroit pourrait être la réponse à un problème contrariant à un autre endroit.

Il n’y a aucune raison pour qu’une entreprise se prive de la sagesse de ses employés, ni du sentiment de communauté qui se produit lorsque les membres d’une organisation peuvent facilement converser sur leurs pensées et leurs besoins. Tout comme les applications de médias sociaux se développent pour répondre à un plus grand nombre d’objectifs, les outils de gestion d’entreprise se développent également. Il a fallu un certain temps pour convaincre de nombreuses entreprises de l’intérêt d’intégrer les médias sociaux ou même les logiciels à la demande dans leurs procédures de gestion. Mais maintenant que ces options sont disponibles, comment les entreprises doivent-elles les aborder ? Et pourquoi ?

Un article publié l’année dernière se pose la même question. Ses auteurs examinent comment les médias sociaux peuvent aider les organisations à remplir des objectifs internes et externes. Ils citent en exemple la société de services informatiques EMC. Avec plus de 40 000 employés dans le monde, EMC est plus grande que beaucoup d’entreprises, mais elle est un bon exemple d’une institution si grande qu’il est difficile d’identifier l’expertise en son sein. L’entreprise a créé une plateforme de médias sociaux pour aider ses employés à «se mettre en réseau et à se connecter sur des projets» et à «localiser l’expertise nécessaire au sein de l’entreprise». Tout cela a porté ses fruits, avec des économies déclarées d’environ 40 millions d’euros.

entreprise et médias sociauxLes entreprises qui utilisent celui-ci peuvent profiter de ses éléments de mise en réseau intégrés pour atteindre leurs propres gains, aussi. En plus de sa suite d’outils de gestion d’entreprise, il est conçu pour favoriser de manière proactive des discussions significatives entre les employés et les dirigeants de l’entreprise. Chaque travailleur que vous avez est aussi un penseur et un résolveur de problèmes. Ils réfléchissent aux processus qu’ils connaissent, à leur poste et à la façon dont ils s’intègrent à votre entreprise. Plus précisément, vos travailleurs sont vos collaborateurs, qui réfléchissent aux exigences et aux particularités de leur rôle unique. Avec le temps et l’expérience, ils peuvent très bien avoir une maîtrise plus ferme de leur pièce du puzzle que n’importe qui d’autre.

Les membres de votre équipe de direction sont des collaborateurs de votre entreprise.

Les membres de votre entreprise équipée apparaîtront dans votre système comme des êtres humains, et pas seulement comme des noms ou des numéros. Chaque employé peut télécharger une photo personnelle, qui apparaîtra sur sa page de profil. Grâce à ces profils, les utilisateurs peuvent interagir les uns avec les autres sur des forums de discussion – où ces questions stratégiques sont là pour être abordées.

La page de profil est un outil de gestion de l’entreprise.

De même, les pages de profil connectent les membres de votre organisation en fournissant des notes sur les compétences, les qualifications et les informations biographiques. Les pages de profil apparaissent dans un répertoire accessible. Qui plus est, les utilisateurs peuvent choisir de « suivre » les membres dont ils apprécient les contributions ; les messages émis par ces personnes seront alors rassemblés sur le tableau de bord en tant que « Messages du réseau » pour une référence facile. Alors que la technologie progresse et que de plus en plus d’employés deviennent des adeptes des médias sociaux, les entreprises devraient en faire autant – tant à l’extérieur qu’à l’intérieur.

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