Comment les logiciels transforment-ils le recouvrement de créances ?

Pour qu’une entreprise puisse fonctionner sainement, il est absolument essentiel qu’elle soit capable de mettre en œuvre une politique efficace en matière de recouvrement de créances. En effet, il n’est pas rare de faire face à des impayés et autres retards de paiement. Autant de situations dans lesquelles il est indispensable de réagir rapidement. Or, l’arrivée des logiciels dédiés a profondément transformé les pratiques, notamment ces dernières années. Signant la fin d’un suivi artisanal chronophage, ils ont permis d’automatiser intelligemment ces processus de recouvrement. Comment de tels résultats ont-ils été possibles ?

Les relances automatisées : un procédé qui révolutionne le recouvrement de créances

Dans le domaine du recouvrement de créance, les envois manuels de lettres de relance aux mauvais payeurs ont toujours constitué une tâche très coûteuse en termes de temps. Cette mission exigeait de rédiger des courriers, de les adapter aux dossiers en cours, de les mettre sous plis, de les affranchir… Encore et encore. Avec, dans le cas des plus grandes entreprises, des centaines de procédures de ce type à traiter simultanément.

Les logiciels de recouvrement ont permis d’automatiser intégralement ces processus. En quelques clics, il est désormais possible de paramétrer des modèles de courrier adaptés à chaque stade des opérations. Le logiciel se charge d’envoyer les relances adéquates aux dates prévues, en personnalisant le texte au moyen d’informations propres à chaque client. Pour en savoir plus, on consultera utilement cet article issu du site de CashOnTime, l’un des leaders du domaine.

Des logiciels capables d’organiser un suivi centralisé des différentes créances en cours

Une chose est sûre : cette révolution aura permis aux différentes équipes de se concentrer sur les quelques dossiers exigeant une action humaine, en gagnant au passage un temps considérable. Mais les logiciels de recouvrement leur auront également été utiles sur d’autres plans. Jusqu’ici, le suivi manuel des impayés se faisait sur tableurs. Et de ce fait, entre informations éparpillées et difficultés à élaborer des documents clairs, le recouvrement de créances tournait rapidement au cauchemar.

Là encore, les équipes perdaient un temps phénoménal à compiler les différentes données de manière lisible et à identifier les actions prioritaires. La démocratisation des logiciels dédiés aura sifflé la fin de cette cacophonie. Désormais, toutes les données pertinentes sont centralisées dans une base unique, qu’il s’agisse des contacts clients, des historiques des relances ou des échéanciers de paiement. Et cette vision consolidée optimise le pilotage des opérations.

Accéder à de nombreux indicateurs pour améliorer encore le recouvrement des créances

Enfin, il est communément admis que suivre finement la performance d’une politique de recouvrement de créances demeure un objectif complexe à atteindre. Or, des logiciels de recouvrement efficaces sont capables de transformer complètement les manières de faire dans ce domaine. Ils permettent par exemple d’accéder à des indicateurs comme le taux de recouvrement, le délai moyen pour y parvenir ou encore le montant global des créances à risque.

En conséquence, vous visualisez immédiatement les secteurs de votre entreprise qui se trouvent les plus en difficulté à un moment T, et vous ajustez immédiatement votre stratégie. C’est pourquoi n’importe quelle entreprise de conseil en informatique vous orientera les yeux fermés vers ce type de logiciel, et ce quelle que soit la taille de votre société.